Модернизация АТС

Модернизация АТС с использованием IP-телефонии

Любая локальная аналоговая АТС (например АТС Panasonic kx) со временем нуждается в совершенствовании, чтобы коммуникации не создавали препятствий развитию компании. Для этого можно сохранить часть старого оборудования и увеличить количество аналоговых линий. Но такое решение не является рациональным. Гораздо перспективнее интегрировать имеющуюся систему с АТС Asterisk, либо полностью перейти на цифровую обработку данных и установить новые IP-телефонные аппараты.

Это позволит решить успешно следующие задачи:

• Подключение любого числа новых пользователей;
• Создание хранилища с записями всех звонков;
• Организация без дополнительных затрат колл-центра, соответствующего современным требованиям;
• Автоматизированный сбор данных для управленческого анализа;
• Совместная работа со стандартными, мобильными и VoIP линиями связи, электронной почтой и мессенджерами, Viber, Skype, иными сервисами;
• Настройка оптимального алгоритма приема и обработки всех поступающих звонков. Оперативное переключение на свободного оператора;
• Интеграция АТС и 1С. Упрощение работы с клиентами, быстрое получение нужных данных;
• Подсоединение к единой корпоративной системе IP-телефонии новых подразделений, вне зависимости от их территориального расположения.

Выше перечислена только часть потенциальных возможностей IP-АТС Asterisk. При ее использовании учитывается специфика конкретного предприятия, другие особые требования.