Asterisk в сфере — производство

Возможности и преимущества IP-АТС Asterisk для производственной компании

Для обеспечения качественной и экономной связи между собственными подразделениями многие современные производственные предприятия используют IP-телефонию. Рассмотрим внимательнее систему на основе специализированного программного обеспечения Asterisk. Его мощный функционал позволяет решать широкий спектр практических задач с минимальными затратами.

Типовая структура компании состоит из офисных помещений и складов, цехов и торговых залов. Некоторые из них могут находиться на большом расстоянии друг от друга, в разных населенных пунктах. Но при любом расположении для продуктивной согласованной работы обязательно требуются качественные линии коммуникаций. Нельзя забывать о безупречной связи для своевременного общения со старыми и новыми клиентами, деловыми партнерами, поставщиками.

Система IP-АТС Asterisk в первой версии была представлена в конце 90-х годов прошлого века. Эта разработка специализированной компании Digium (США) доказала на практике свою полезность. После многих лет практических испытаний устранены «детские болезни». В настоящее время ее параметры своевременно совершенствуются, в точном соответствии с требованиями рынка.

Многие отечественные потребители успели высоко оценить ее базовые и дополнительные возможности:

• Правильная обработка всех поступающих звонков. Ее точный алгоритм настраивается с учетом особенностей конкретного предприятия. Так, если сотрудник занят, или покинул помещение, то вызов может быть направлен автоматически следующему оператору, руководителю подразделения. Допустимы: фиксация телефонного номера в базе данных; передача абоненту сообщения о том, что с ним свяжутся в ближайшее время; выполнение иных действий;

• IP-АТС Asterisk хорошо подходит для интеграции в единую систему разных устройств. Проводные и мобильные линии, электронная и голосовая почта, мессенджеры и web-вызовы, Skype и Viber. Эти и другие средства будут объединены в общий коммуникационный комплекс вне зависимости от точного места расположения рабочих мест.

• Если у предприятия имеются крупные офисы, склады, то в таких помещениях можно создать внутреннюю телефонную сеть с использованием беспроводных стандартов Wi-Fi, DECT. Для этого будет достаточно использовать стандартные функциональные возможности IP-АТС Asterisk.

Из предыдущего описания ясно, что телефония с использованием этого специализированного ПО выгоднее, чем эксплуатация аналоговых АТС и многих альтернативных систем.

Но некоторые преимущества надо отметить специально:

• Экономия будет больше при увеличении числа подключенных пользователей;

• Внутренние переговоры в большинстве случаев можно сделать бесплатными;

• Сократятся расходы на междугородние и международные разговоры;

• Использование программного обеспечения Asterisk гораздо дешевле по сравнению с прокладкой дополнительных проводных коммуникаций;

• Сбор и сохранение информации о звонках пригодятся для оптимизации бизнес процессов, сохранения коммерческой тайны, корректировок маркетинговых и рекламных мероприятий;

• Подключение к IP-АТС Asterisk новых пользователей производится быстро, недорого, или вообще бесплатно;

• Если заключить постоянный договор с профильной обслуживающей организацией, то будут минимизированы хлопоты и затраты на подержание идеальной работоспособности системы. Проверка, настройка и некоторые восстановительные операции производятся по мере необходимости в дистанционном режиме онлайн.