Современная IP-АТС для отеля и гостиницы
Повысьте уровень сервиса и автоматизируйте работу Reception. Настройка систем любой сложности с глубокой интеграцией в вашу учётную систему (PMS).
Многоканальность: ОДИН номер — НОЛЬ пропущенных звонков
Принимайте десятки вызовов одновременно.
Линия никогда не будет «занята» для гостя.
Соответствие требованиям сертификации 3*, 4*, 5*. Телефония, которая работает на имидж вашего бренда
100% запись разговоров и автоматическое выставление счетов за связь при выезде гостя.
Как мы внедряем телефонию
проекта
Анализ сети. Находим способы сохранить старые аппараты и сэкономить бюджет
Расчёт нагрузки, чтобы гости никогда не слышали «занято».
Стильные IP-телефоны (Fanvil, Grandstream), которые впишутся в интерьер номеров.
Программируем систему, связываем с Fidelio, 1C, Logus или с другими.
Показываем сотрудникам, как использовать функции системы для идеального сервиса
Связь без границ:
Решения для баз отдыха и курортов
Кейсы
Зона отдыха «Skala», Бурабай
Связь в 9 удалённых коттеджах через Wi-Fi.
Результат: Минимум кабеля, полная автоматизация Room Service.
Гостиница «Торгай», г. Астана
Модернизация телефонной сети, размещение новых телефонов, установка АТС и интеграция с системой учёта гостей.
Результат: Администратор видит имя гостя при звонке, связь между всеми службами гостиницы.
Гостиница «Telegraph», г. Петропавловск
Проектирование системы, подбор телефонных аппаратов, развертывание АТС на Asterisk с интеграцией системы учёта.
Результат: Телефонизация и автоматизация некоторых процессов. Экономия на внедрении — 1 млн. тенге
Почему выбирают «Авантаж Маркет»
Экспертиза и опытболее 15 лет
Безупречная надёжность (Grandstream & Fanvil)
Автономность и минимальный сервисКак мы внедряем телефонию
Компания «Авантаж Маркет» предлагает комплексную телефонию для гостиниц в Казахстане, обеспечивая надежную связь и автоматизацию сервиса.
Наша специализация — проектирование, подбор оборудования и профессиональная установка АТС для гостиницы, отеля или загородного комплекса.
Мы внедряем современные IP-решения, которые позволяют объединить номерной фонд, ресепшн и административные службы в единую защищенную сеть.
Наши системы связи для баз отдыха и курортных зон адаптированы под суровые условия эксплуатации и поддерживают работу на больших территориях через беспроводные мосты. Мы помогаем владельцам бизнеса автоматизировать бизнес-процессы, интегрировать телефонию с гостиничными PMS-системами и существенно улучшить клиентский опыт.
Каждая АТС для отеля от «Авантаж Маркет» — это гарантия отказоустойчивости, прозрачный учет звонков и минимизация расходов на связь. Работаем официально по договору по всему Казахстану.
Ответы на вопросы по теме телефонизации гостиниц и отелей
Современная телефонная система интегрируется напрямую с вашей PMS (системой управления отелем). При входящем звонке на экране администратора сразу отображается карточка гостя с его именем, историей проживания и предпочтениями. Это позволяет персоналу приветствовать клиента по имени и моментально бронировать номер, не тратя время на поиск данных вручную.
Нет, в этом главное преимущество. Современные IP-решения работают по существующей локальной сети (LAN). Благодаря технологии PoE (Power over Ethernet), питание телефонов в номерах и на ресепшн осуществляется через тот же интернет-кабель, что избавляет от лишних розеток и нагромождения проводов. Если в каких-то зонах кабель отсутствует, мы устанавливаем Wi-Fi или DECT-решения для полной мобильности персонала.
Да, АТС становится инструментом управления персоналом. Горничная может ввести специальный код на телефоне в номере, и статус комнаты в системе мгновенно изменится на «Убрано». Также система фиксирует время реакции администратора на звонок гостя, позволяя вам анализировать качество работы и предотвращать потерю заявок на дополнительные услуги (room service, трансфер).
В IP-АТС можно встроить модуль тарификации. Вы сможете автоматически ограничивать внешние звонки или настраивать их стоимость. В момент выезда гостя система предоставляет детализированный отчет о совершенных вызовах, который автоматически добавляется в общий счет за проживание.
Безусловно. Вы можете объединить основной отель и удаленные объекты (например, апартаменты в другом районе города) в единую телефонную сеть с бесплатной внутренней связью. Это позволяет создать единый центр бронирования, который будет распределять звонки на все ваши объекты, оптимизируя фонд оплаты труда сотрудников ресепшн.
Вам не обязательно их менять. Мы используем VoIP-шлюзы, которые позволяют подключить старый парк аналоговых телефонов к новой цифровой станции. Это бюджетный способ получить весь функционал современной IP-АТС (запись разговоров, голосовое меню, очереди звонков), сохранив привычный интерьер номеров.
Современная телефония — это часть сервиса. Вы можете настроить автоматические «будильники» (Wake-up call), голосовое меню на разных языках, а также функцию «Горячая линия» для моментального заказа услуг отеля одной кнопкой. Для VIP-гостей возможна интеграция видеосвязи, что подчеркивает высокий статус вашего заведения.
